电商自鼓起之后，就一直在打破人们的固有形象。从前，有人认为网购质量没确保，贵东西没人敢在网上买，可是现在不只家电3c等贵东西成为了网购爆品，并且各类奢侈品都逐渐开通电商途径；从前，有人认为网购的速度太慢，日子快消品仍是得去超市买，可是现在天猫超市、京东超市现已成为快消品的主战场，沃尔玛等各大商超都不得不拓荒线上出售途径；从前，有人认为生鲜和家具将是网购终究难以触及的两大范畴，可是现在生鲜新零售和家居电商都开端成为新的趋势。
近期，全球闻名的家具巨子企业宜家发布了2018/2019财年财报，比全年出售额打破400亿欧元更令人重视的，是其线上出售额飙涨43%至29亿欧元。这说明这家原先一直对电商途径持谨慎态度的巨子终究仍是冲向了电商的怀有。
局势比人强不得不垂头
家具一直是极度依靠体会的一类产品，因而怎么在线下门店给客户发明极致的体会一直是家具企业的首要寻求，这方面信仰“最佳的出售方法便是展现产品功用”的宜家是家具界的典范，其线下卖场从产品的摆放方位，到精美日子情境的展现，到跟随潮流趋势的产品风格，无不经过精心的规划。再加上客户至上的服务体会，集蹭吃、蹭凉、蹭睡等功用于一体的宜家卖场不光确保了极高的客流量，并且赚足了路分缘。
因而，线下卖场的体会一直是宜家引认为豪的部分，凭仗广为传达的“蹭吃、蹭凉、蹭睡”多功用好口碑，宜家在我国这个全球最大的商场顺畅遭到追捧。而我国区也很快成为宜家全球出售添加最快的商场。
宜家在1998年正式进入我国商场，在尔后的十几年迎来快速开展的时期，这个时期一起也是我国电商开展的黄金时期。据传，在2008年就有职工提出建立宜家网上商城的主张，可是遭到了宜家创始人英格瓦·坎普拉德的驳回，理由是怕网上商城会影响线下门店的出售。
令英格瓦·坎普拉德始料未及的是，宜家能够控制自己不上线网上商城，避免影响线下门店，可是却控制不了竞争对手会上线网上商城。
就在宜家认为能够凭仗线下体会逐渐拿下我国商场的时分，他们在我国区的出售额增速在2015年抵达巅峰之后接连三年迎来下滑。这或许与我国进入“快节奏”日子以及电商业的兴旺有联系，新时代的我国顾客一方面没有太多的时刻进行线下体会，另一方面现已习惯了网购的便利并形成了依靠。
在宜家对线上商城不以为然的一起，其在我国的竞争对手却敏锐的发觉到了“家具 电商”的商场时机，并首要进行了线上出售途径的建造。以竟然之家和红星美凯龙为例，加码电商之后，这两个品牌分别在上一年双十一发明了超越120亿元和160亿元的出售成果。
反观宜家，在错过了最佳的转型时机之后，出售额增速逐渐呈现下滑。在此局势下，宜家总算在上一年8月宣告全线进军电商商场，仅用了两个月时刻，宜家就向全国149个城市开放了网上商城，并上线了小程序，为全国用户供给近万种产品的线上网购服务。
作用也很明显，线上出售额43%的增速，肯定是宜家一切事务板块中添加最快的一部分。可是尽管如此，在其他竞争对手的揉捏之下，宜家的电商出路依然存忧。而《电商报》注意到，或许是吸取了在电商范畴慢人一步的经验，宜家在新零售形式的探究上显得非常活跃。
新零售形式悄然走红
除了加码线上商城，宜家还对线下门店进行了调整。因为家具产品的特殊性，无论是出于库存的必要仍是出于展现的需求，宜家的卖场都需求很大的占地面积，一家卖场四五万平米是常态。
这样巨大的占地面积需求，也决议了宜家的卖场注定与中心城区无缘，人们想去宜家卖场体会往往需求去市郊地段，这对当时越来越快速的日子节奏来说简直是灾祸。
为了处理这一问题，宜家开端了从城外大店向城区小店的探究。详细而言，即放弃占地面积、放弃门店的仓储特点，在人流量更大的中心城区开设更小的门店来招引顾客。
2016年，宜家在我国的榜首家pup店落户温州，作为缩小版的宜家店，宜家pup店面积一般只要传统大店的非常之一，以小件的畅销产品为主。面积更小意味着离市区更近，也意味着大部分产品需求顾客先订购，再择日自提或许送货上门。
而pup店尽管小，可是也有2000-3000平米左右，依然无法做到很高的覆盖率。宜家并没有满意，在全球范围内持续探究更小的门店，乃至推出厨房和卧室的“专卖店”。
2018年，宜家在缩小门店面积的一起，还在探究新的出售形式。北京的pup店晋级为出售体会中心，不再具有仓储特点。同年，宜家在伦敦的中心区域开设了一家仅400平米的小型店，仅供给线上订购。
尔后，宜家在2019年在我国台湾闹市区开设300平米的“百元店”；乃至在悉尼开出了一家面积不到100平米的门店。据了解，宜家还将在上海国华中心开出榜首家“小型商场”。
毫无疑问，小店的呈现正是宜家在零售方法和门店功用上的一严重测验。从这些门店的演化来看，宜家的门店首要有三大改变:榜首，在面积和功用上越来越多样化；第二，在选址上越来越接近中心城区；第三，在出售方法上添加了线上订购。
而这样做带来的优点是清楚明了的，首要，更小的面积意味着更少的土地本钱；其次，小面积的门店能够开设到市中心，更简单让客户接触到，添加曝光率，然后添加销量；终究，小面积的门店没有仓储压力，能够减少运营本钱。
而与传统门店最大的区别是，新建立的这些小面积门店充任的功用首要是产品展现和线下体会，产品出售和交给首要经过线上订购和即时配送来完结。
为什么这个形式越看越眼熟？是的，这便是当下零售商场最为火爆的新零售形式。线下体会，线上订购，产品直接配送或许自提，这正是新零售的形式。而用新业态、小店去探究增量商场，也是新零售前驱盒马鲜生在本年首要的开展战略。在茶饮界，瑞幸咖啡正是经过小门店 线上预定 自提 配送这种新形式和新玩法获得了小年青的追捧。
很明显，继电商之后，新零售正在各行各业开端引领新的风潮，而这一次，宜家的动作很快，各种测验不亦乐乎。而宜家这种对新零售业态的探究，也标志着新零售形式在家具工业的悄然走红，未来的家具、家居门店将会频频的呈现在商场、中心城区中，线上预定也会成为这些门店的首要出售方法。
