2月1日，出于对新冠病毒扩散的担忧，苹果（需求面积:15-30平方米、已进驻36家购物中心）宣布即日起至2月9日临时关闭中国大陆所有零售店共42家。而到了2月9日，一方面由于疫情影响，另一方面供应商也没有开工，因此苹果再次推迟重新开店的日期。
据苹果官方的最新公告称，位于北京的五家apple store（需求面积:3000-5000平方米、已进驻63家购物中心、今年计划开5家）零售店于2月14日恢复营业，这五家店分别位于三里屯、王府井、西单大悦城、朝阳大悦城和华贸。而营业时间暂时调整为为每天11：00-18：00，每天只开7个小时。
按苹果pg电子夺宝试玩官网的提醒，“基于近期公共卫生与预防的考虑，部分零售店临时关闭。具体营业时间请查看各零售店页面。在进入已恢复营业的零售店之前，请您佩戴口罩并配合接受体温检测。”
截至发稿日，除了北京地区的门店，其他城市的苹果零售店仍处于“已关闭”状态，并且显示关闭时间预计至少持续到2月23日。这个“已关闭”状态的持续时间也具备不确定性，苹果随时可能改变状态。
不过，目前部分“已关闭”状态的苹果零售店所在的购物中心已经恢复营业或一直正常营业，比如广州天环广场、广州天汇广场、成都远洋太古里、深圳益田假日等。据悉 ，按苹果内部流程，恢复营业会提前至少 5 天和员工沟通协调。并且复工会涉及到员工健康保障等一系列安排。
据苹果公司日前发布的2020财年第一季度财报显示，iphone业务净销售额为559.57亿美元，较上年同期的519.82亿美元增长8%，超出了分析师预计的516亿美元，一年来首次实现增长。2019财年的四个季度，苹果iphone营收分别同比下滑15%、17%、12%和9%。
其中，苹果大中华区作为苹果的第三市场，第一财季营收实现反弹，销售额为135.78亿美元，较上年同期的131.69亿美元增长3%，占苹果总营收的14.8%，落后于美洲和欧洲。
库克在电话会议上称，在新型冠状病毒继续传播之际，公司限制了员工赴中国旅行，只限于“至关重要的出差”。他还表示，第二财季营收展望区间扩大到40亿美元，反映了新型冠状病毒疫情所产生的不确定性。
