3月的福州，春意浓浓。随着各行各业有序复工复产，你熟悉的福州，渐渐苏醒了。
目前，福州市主城区主要商圈如东街口商圈、浦上商圈、苏万宝商圈、金融街商圈、东二环商圈、王庄商圈、五四北商圈等，商圈内的业态开业率已达80%以上。市中心的街上，人气已恢复了大半。虽不那么热闹，但就是感受得到热闹。
为了积极推进福州商贸服务业复苏，逐步提振消费信心，福州市商务局更是于近日发布《关于进一步做好综合体、餐饮企业等行业复工复产指引工作的补充通知》。
《通知》鼓励商业综合体、大型商超等在主入口处设立统一测温点，其内部独立商户可不必重复设置测温点；同时，适当放宽堂食经营限制，对具备防控条件的餐饮场所，在间隔一米以上空间的前提下，可适当放宽堂食人员限制，大包厢可适当增加就餐人数；鼓励推广“消费安心码”等管理模式，建立用餐人员可溯源制度，提升顾客服务水平，提高监管效率。继续鼓励“无接触配送服务”，规范外卖全流程安全配送服务。
因此，3月24-25日，小编选取了福州主城区的14个购物中心（商业体量≥5万㎡）进行实地走访，用图片记录下了这一时刻的城市商业场景。镜头下的福州商业，无论是人心还是人气，都在逐渐“回暖”。
苏万宝商圈
宝龙广场
调研时间：3月24日下午11：00
▲上午11点的宝龙刚刚苏醒，外广场处时不时有三两个行人走过。
▲原本的2号门暂时关闭，顾客由1号门主入口测体温进入。1号门与2号门还保留着此前的元旦美陈。
▲位于负一楼的宝龙乐园，以往是孩子们的游乐天堂，如今各种游乐设施在静静的等待着。旁边的多家美甲店已恢复营业，不过在工作日的上午，鲜见顾客。
▲在场内时而见到三三两两的顾客，拎着购物袋，看来收获不小
▲妈妈集市内，零星的几个家长带着孩子在购物
▲影院、ktv、健身馆等业态还静待解封。
现场观察：上午11点的宝龙广场稍显冷清，不过仍会时不时见到三三两两的顾客提着购物袋走过。一层的商铺基本全部开业，也比较有人气，在高楼层则有多家商户紧锁门店，尚未恢复营业。不知未来是能见到熟悉的商家身影，还是新人入驻。
中防万宝城
调研时间：3月24日中午12：00
现场观察：通过体温检测，乘坐手扶梯进入地下一层，12点的中防万宝城，只有零星几个顾客匆匆而过，十分冷清。在场内，位于南北福云处的商户基本开业，但是往深处走，过半商铺未营业。实际上，疫前的中防万宝城就已深受高空置率的困扰。
苏宁广场b区
调研时间：3月24日下午13：00
▲门口的led屏上播放着苏宁易购&家乐福的配送广告
▲部分门店有消费者在店内选购
▲等待恢复营业的培训机构
▲疫情期间，seven bus全面采用小程序点单。从店员处了解，自从恢复营业后，周末的线上订单时常爆单，傍晚时刻是订单最多的时候。
▲匆匆而来的外卖小哥，正在测量体温，前往负一层取餐。
▲这是一群刚刚结束午间聚餐的同事/朋友，谈笑着离开。
现场观察：午休时段，苏宁广场内的餐饮品牌不乏堂食顾客，但无法与此前动辄排队叫号的盛况相比。从商家处了解，位于外广场负一楼入口处旁的茶饮品牌们，周末人气已逐渐恢复。
万象·九宜城
调研时间：3月24日下午14：00
▲陆续而来的消费者
▲保洁正在给商场消毒
▲正在点餐的消费者
▲公共座椅上休憩的消费者
现场观察：下午2点的万象·九宜城，消费者已经开始陆续增多，时而会看到年轻家长带着孩子在逛商场，更有不少进店顾客提袋离开。作为福州购物中心的老大哥，消费者还是十分想念的。
浦上商圈
仓山万象里
调研时间：3月24日下午15：00
▲星巴克的外摆区有三两消费者在交流
▲从中庭穿过的一对母子刚刚完成一次购物
▲中庭扶手梯旁摆放着仓山万象里的活动宣传广告
▲屋顶的空中花园传来孩童的嬉笑打闹声，这里已是周边小朋友的必不可少的游乐场所
现场观察：作为社区商业，在工作日下午3点的仓山万象里，消费的顾客并不多，偶尔见到家庭型消费者在门店中选购。处于屋顶的空中花园，自一开业便是周边家庭周末遛娃的好去处，如今这一场景正在回归。
仓山万达广场
调研时间：3月24日下午16：00
▲人气已经恢复过半的仓山万达金街
▲万达广场使用的红外线测温仪
▲商场内，有不少消费者在消费
▲在等待恢复营业的休闲娱乐
现场观察：从现场来看，仓山万达广场的人气明显恢复，除休闲娱乐外，其他业态全面开业，不乏消费者进店消费。仓山万达金街的人来人往，如无口罩，犹如疫前的场景。
爱琴海购物公园
调研时间：3月24日下午17：00
▲正走向入口处的消费者
▲场内可见三三两两的消费者，或进店购物、或小坐休息
▲正在排位/即将就餐的消费者们
▲恢复堂食后，爱琴海购物公园联合多家餐饮品牌推出优惠活动
现场观察：5点的爱琴海购物公园，已经迎来了第一波的堂食顾客。从3月初恢复堂食开始，在周末时段，爱琴海购物公园的各大餐饮品牌已出现等位“长龙”。除7楼的影院与国惠酒楼外 ，其他品牌基本恢复营业，场内客流也逐步复苏。
五四北商圈
五四北泰禾广场
调研时间：3月25日上午11：00
▲向商场走去的消费者
现场观察：11点的五四北泰禾广场，陆陆续续迎来了周边的社区居民，小孩子对的嬉笑声逐渐充斥在商场内外场。
东街口商圈
东百中心
调研时间：3月25日中午13：00
▲午餐时段的东百中心，就餐顾客增多
▲工作日的东百中心，美妆区域有些许消费者在选购，其他服饰楼层有零星几个顾客
现场观察：中午时段的东百中心，餐饮区域客流恢复明显，美妆区域有三五成群的消费者在光顾，服饰区域就显得比较冷清。当天，与商场内封闭式的购物空间相比，沿街的c馆人流更多些。而据商家反馈，周末时段，东百中心的人气餐饮在符合规定用餐政策下，已经恢复排队等位的现象，商场整体人气正逐渐恢复。
王庄商圈
世欧广场
调研时间：3月25日下午14：00
▲商场内消费者逐渐增多
现场观察：得益于周边庞大的居住人群，工作日的世欧广场人气复苏明显，场内随处可见消费者。围挡品牌恢复装修。
东二环商圈
东二环泰禾广场
调研时间：3月25日下午15：00
▲泰禾天街，入眼可见三五成群的消费者
▲商场主中庭的美陈装置、海底隧道、外广场区域，吸引小朋友聚集嬉闹
▲苹果、奈雪的茶等店内有顾客在消费、体验
现场观察：在15点的东二环泰禾广场内场，可以陆续看到消费者在店内选购、在公共座椅休息。开放式的泰禾天街，则有成群的消费者在茶饮、轻食店消费。从现场来看，工作日的商场，整体人气尚可。
金融街cbd商圈
金融街万达广场
调研时间：3月25日下午16：00
▲商场内，三两成群的消费者，或购物、或休息、或等待
▲万达广场推出“重逢万达 安心购”的活动
▲外广场的轮滑培训已开工，有一位正在哭泣的小小轮滑者
现场观察：工作日的下午4点进入金融街万达广场，发现多数消费者提着购物袋，进行中场休息。广场外的儿童娱乐设施，暂未开启使用，而轮滑等技能类辅导已恢复。
台江步行街商圈
东百优品城
调研时间：3月25日下午17：00
▲年轻消费者在一楼餐饮区域消费
▲有一对夫妻在购买生活用品
现场观察：工作日下午五点，在零售区域选购的消费者并不多，人气稍显冷清，餐饮区域则是迎来了一波波的用餐顾客。与以往相比，人气还待恢复。
奥体商圈
奥体阳光天地
调研时间：3月27日中午13：00
现场观察：空间半开放式的奥体阳光天地，成为周边居民放风的不错选择。周五的中午，广场的消费者不断增加，餐饮店内上座率提高。
后记
两天的走访发现，在营销活动方面，当前福州各大商场的活动多是与餐饮品牌联动，推出就餐优惠；东二环泰禾广场、仓山万象里等多个商场则保留着年前的双旦美陈；商场对出入口进行管制，将出入口进行区分，引导消费者有序出入；电影院、ktv、休闲游乐、儿童培训教育等人员集聚的业态皆未开业。
从各业态的恢复情况来看，随着购物中心内堂食的恢复，餐饮业态迅速回温，人气餐饮已恢复排队等位。对于市场来说，这恢复的不仅是客流，还有经营者对未来的信心。
此外，在线下商场人气逐步恢复的过程中，购物中心并未放松线上。比如东百中心集合美妆、运动品牌租户进行线上直播卖货；苏宁广场、万象九宜城等商场则充分利用官方抖音账号为商户直播站台。
在后疫情时代，在构建安全放心的消费环境下，各大购物中心正在积极推进购物中心数字化进程，补强线上商城、官微、小程序、直播平台、短视频等工具和渠道的使用率与客户黏性。而在线下无法开展聚集性营销活动的背景下，购物中心更要积极思考如何面向核心优质会员群体，开展定制化服务、精准营销活动、线上推广、跨界联动营销。
